EuroWire , BRUSEL: Európska komisia podala formálne obvinenia z porušenia antitrustových zákonov proti spoločnosti Meta Platforms, v ktorých predbežne dospela k záveru, že spoločnosť mohla zneužiť svoje postavenie na trhu obmedzením prístupu a interakcie externých asistentov umelej inteligencie s používateľmi aplikácie WhatsApp. Komisia uviedla, že zvažuje aj predbežné opatrenia, ktoré by mohli od spoločnosti Meta vyžadovať zrušenie obmedzení, kým vyšetrovanie pokračuje, pričom uvádza riziká vážneho a nenapraviteľného poškodenia hospodárskej súťaže.
Prípad sa zameriava na prístup k rozhraniu WhatsApp Business API, ktoré používajú firmy a vývojári na prepojenie služieb s WhatsAppom pre komunikáciu so zákazníkmi. Regulačné orgány skúmajú zmeny zavedené prostredníctvom aktualizovaných podmienok WhatsApp Business Solution, ktoré boli oznámené v októbri 2025 a ktoré nadobudli plnú účinnosť 15. januára 2026. V rámci tohto rámca sa Meta AI stala jediným asistentom umelej inteligencie dostupným na WhatsApp prostredníctvom týchto obchodných nástrojov.
Vyhlásenie Komisie o námietkach je formálnym krokom v konaní a nepredstavuje konečné rozhodnutie. Meta má právo preskúmať spis Komisie, predložiť písomnú odpoveď a požiadať o ústne vypočutie. Komisia uviedla, že o tom, či sú predbežné opatrenia opodstatnené, rozhodne až po uplatnení týchto práv na obhajobu.
Komisia začala formálne konanie 4. decembra 2025 a uviedla, že jej vyšetrovanie a oznámenie námietok sa vzťahujú na Európsky hospodársky priestor s výnimkou Talianska. Taliansko je predmetom samostatného konania, pretože jeho orgán pre hospodársku súťaž už prijal predbežné opatrenia týkajúce sa rovnakých obchodných podmienok. Výkonná viceprezidentka Komisie pre politiku hospodárskej súťaže Teresa Ribera uviedla, že cieľom akéhokoľvek predbežného kroku by bolo zachovať prístup pre konkurentov počas vyšetrovania.
Kontrola obchodných podmienok WhatsApp zo strany EÚ
Taliansky úrad pre hospodársku súťaž 24. decembra 2025 uviedol, že nariadil spoločnostiam Meta Platforms Inc., Meta Platforms Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited a Facebook Italy Srl, aby okamžite pozastavili podmienky WhatsApp Business Solution v Taliansku s cieľom zachovať prístup k platforme pre konkurentov. Úrad uviedol, že tieto podmienky úplne vylúčia konkurentov na trhu so službami chatbotov s umelou inteligenciou a že kým vyšetrovanie pokračuje, toto konanie by mohlo spôsobiť vážne a nenapraviteľné škody na hospodárskej súťaži.
Spoločnosť Meta odmietla predbežné hodnotenie Európskej komisie a uviedla, že neexistuje dôvod na zásah EÚ. Spoločnosť argumentovala, že ľudia majú prístup k službám umelej inteligencie prostredníctvom mnohých iných kanálov vrátane obchodov s aplikáciami, operačných systémov, zariadení a webových stránok a že argumentácia Komisie predpokladá, že rozhranie WhatsApp Business API je kľúčovou distribučnou cestou pre asistentov umelej inteligencie. Vyšetrovanie Komisie sa zameriava na to, či podmienky prístupu na široko používanej platforme na odosielanie správ možno použiť na znevýhodnenie konkurenčných služieb.
WhatsApp Web pridáva hlasové a videohovory
WhatsApp začal samostatne zavádzať hlasové a videohovory na WhatsApp Web a pridal dlho žiadanú funkciu do klienta v prehliadači. Funkcia volania sa začala zobrazovať niektorým používateľom, a to aj v beta programe, čo umožňuje individuálne hovory priamo z webového prehliadača po prepojení účtu. Rozhranie prehliadača pridáva okrem chatu aj ovládacie prvky hovorov, čím sa rozširuje nad rámec zdieľania textových správ, dokumentov a médií .
Desktopové aplikácie WhatsAppu podporovali volania už roky, zatiaľ čo WhatsApp Web historicky vyžadoval, aby používatelia pre hlasové a videohovory prešli na telefón alebo desktopovú aplikáciu. Pridanie volania na webe túto medzeru zmenšuje pre používateľov, ktorí pracujú prevažne v prostredí prehliadača. Toto zavedenie prichádza v čase, keď Meta čelí regulačnému tlaku v Európe kvôli tomu, ako sú nástroje WhatsAppu pre firmy konfigurované pre asistentov s umelou inteligenciou, pričom úrady posudzujú, či zmena politiky nezákonne vylučuje konkurentov.
PríspevokEurópska komisia tlačí na Metu v rámci antitrustového vyšetrovania WhatsAppu sa prvýkrát objavil na Manchester Guardian .