EuroWire , BRUSEL : Európska komisia 6. februára oznámila, že predbežne zistila, že TikTok porušuje zákon EÚ o digitálnych službách kvôli tomu, čo označila za „návykový dizajn“ platformy, a varovala, že základné funkcie vrátane nekonečného posúvania, automatického prehrávania, push notifikácií a vysoko personalizovaného systému odporúčaní musia byť uvedené do súladu s predpismi.
Komisia uviedla, že jej vyšetrovanie naznačuje, že TikTok dostatočne neposúdil, ako by tieto dizajnové prvky mohli poškodiť fyzické a duševné zdravie používateľov vrátane maloletých a zraniteľných dospelých. Uviedla, že neustále dodávanie nového obsahu aplikáciou môže podnecovať nutkanie neustále rolovať a tlačiť používateľov do „autopilotného režimu“, pričom odkázala na vedecký výskum, ktorý spája takýto dizajn s kompulzívnym správaním a zníženou sebakontrolou.
Regulačné orgány uviedli, že hodnotenie rizík TikToku tiež ignorovalo ukazovatele, ktoré môžu signalizovať kompulzívne používanie, vrátane času, ktorý maloletí trávia v aplikácii v noci, a toho, ako často používatelia službu otvárajú. Komisia uviedla, že tieto a ďalšie ukazovatele mali byť zvážené pri hodnotení rizík spôsobených funkciami zameranými na interakciu.
Európska komisia tiež uviedla, že TikTok zrejme nezaviedol primerané, proporcionálne a účinné opatrenia na zmiernenie rizík vyplývajúcich z dizajnu aplikácie. Poukázala na nástroje na správu času stráveného pred obrazovkou a rodičovskú kontrolu s tým, že sa nezdá, že by účinne znižovali riziká, pretože nastavenia správy času sa dajú ľahko ignorovať a predstavujú obmedzené trenie, zatiaľ čo rodičovská kontrola môže od rodičov vyžadovať dodatočný čas a zručnosti.
Zmeny dizajnu a proces presadzovania
Európska komisia v tejto fáze uviedla, že TikTok musí zmeniť základný dizajn svojej služby, aby sa vyriešili identifikované riziká. Uviedla príklady vrátane deaktivácie kľúčových návykových funkcií, ako je nekonečné posúvanie v priebehu času, zavedenia efektívnych prestávok pred obrazovkou, a to aj v noci, a prispôsobenia systému odporúčaní platformy.
Európska komisia zdôraznila, že zistenia sú predbežné a nepredurčujú výsledok vyšetrovania. Uviedla, že TikTok môže uplatniť svoje právo na obhajobu preskúmaním dokumentov v spise Komisie a písomnou odpoveďou na predbežné zistenia, pričom v rámci procesu presadzovania práva sa konzultuje s Európskou radou pre digitálne služby.
Ak sa názory Európskej komisie nakoniec potvrdia, môže vydať rozhodnutie o nesúlade podľa zákona o digitálnych službách. Komisia uviedla, že takéto rozhodnutie môže viesť k pokute úmernej povahe, závažnosti, opakovaniu a trvaniu porušenia, maximálne však do výšky 6 % celkového celosvetového ročného obratu poskytovateľa.
Širšie vyšetrovanie ochrany mládeže a rizík platforiem
Európska komisia uviedla, že predbežné zistenia sú súčasťou formálneho konania začatého 19. februára 2024, ktoré skúma súlad TikToku so zákonom o digitálnych službách. Okrem návykového dizajnu prípad zahŕňa aj kontrolu rizík odporúčacieho systému, ktoré sa často opisujú ako „efekt králičej nory“, rizika, že maloletí budú mať skúsenosti neprimerané veku v dôsledku skreslenia veku, a povinností zabezpečiť vysokú úroveň súkromia, bezpečnosti a ochrany maloletých.
Komisia uviedla, že širšie vyšetrovanie sa týkalo aj prístupu výskumníkov k verejným údajom a transparentnosti reklamy. Predbežné zistenia týkajúce sa prístupu výskumníkov boli prijaté v októbri 2025 a časť týkajúca sa transparentnosti reklamy bola uzavretá v decembri 2025 prostredníctvom záväzných záväzkov. TikTok vo vyhlásení vydanom prostredníctvom hovorcu odmietol predbežné hodnotenie Komisie ako „kategoricky nepravdivé“ a „úplne bezdôvodné“ a uviedol, že zistenia napadne.
Príspevok TikTok poučený, aby obmedzil návykový dizajn alebo mu hrozili pokuty podľa zákona EÚ o digitálnych službách (DSA), sa prvýkrát objavil na Manchester Dawn .